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新海南客户端、南海网、南国都市报3月25日消息（记者 汪慧）眼下，国内免税市场迎来新的发展机遇，未来免税市场将形成什么样的格局？中国免税产业如何提高整体质量？3月25日，由商务部投资促进事务局主办，“免税视野”国际合作平台承办，世界免税协会作为支持单位，新海南客户端、南海网、南国都市报提供媒体支持的“免税视野”第五期数据分享及专家交流会举行。

本次会议分为数据及行业动态交流、免税百家、专家交流三个环节。数据分享环节，“杰西卡的秘密”CEO王猛分享近期免税业热点、消费数据，JT&N金诚同达律师事务所高级合伙人彭俊解读了最新出台的化妆品新政对免税品进口的影响。

王猛介绍，2020年7月离岛免税新政推出后，三亚国际免税城热度便上升至首位，并于此后保持稳定。从“杰西卡的秘密”App的点击量数据来看，疫情暴发以来，消费者对个护美妆尤其是彩妆的相对关注程度呈总体下降趋势，而箱包类的受关注程度与海南精品销量同步提升。

彭俊介绍，随着《化妆品监督管理条例》《化妆品注册备案管理办法》《化妆品新原料注册备案资料管理规定》等多个新规出台，化妆品监管进入2.0时代，其影响不仅限于海南免税，而是涵盖整个中国市场。

在免税百家环节，拉格代尔旅游零售集团北亚区首席执行官Eudes Fabre、Rituals Cosmetics集团亚太区市场总监Valerie Soh和行业咨询公司CircleSquare的亚洲执行合伙人Stephane Zermatten、数字部门负责人Judien Wang分享了中外免税业运营的经验。

Eudes Fabre表示，2020年至今，新冠疫情让全球免税产业受到重创，销售断崖式的下跌使全球除了中国以外的市场不得不开始收缩业务，全球免税业的版图也在快速发生改变。这其中，中国在免税市场的崛起令人瞩目，随着中国大幅放宽海南免税政策，中国奢侈品消费逆市上扬。如今中国免税市场新的消费时代正在开启，新时代新消费的背后，是新消费理念的崛起与世界免税产业的重构。

“进入中国市场很兴奋，学习了很多经验，将贴合中国消费者习惯开拓市场。”Valerie Soh分享了他们的品牌故事。她认为，做旅行零售，一定要和消费者保持密切联系，听取消费者需求、收集消费者反馈。

Judien Wang分享了诸多经验，比如他强调了用户画像分析的重要性，他表示，很多应用程序做用户画像分析比较多，其实这对于免税市场也非常重要。

在专家交流环节，兴业证券分析师代凯燕剖析了海南离岛免税的空间、竞争格局与盈利能力。代凯燕表示，随着海南离岛免税知名度的提升、离岛免税新政下额度及品类的开放、免税店品牌的逐步丰富，海南游客逐渐从以“纯度假”为主要目的转向“消费+度假”，购物率逐年提升。她预计未来购物率仍会持续升高，海南离岛免税客单价预计将进一步提升。

免税渠道作为跨境消费的重要平台，不仅服务于各国旅客，也对企业国际化经营具有积极的促进作用。各国企业可以在全球市场寻找新的利润空间，吸引境内外合作伙伴，从而带动投资的产生。

此次交流会，对搭建免税业信息互通、资源互补的务实平台，有效对接免税行业需求，推动投资合作有积极意义。新海南客户端、南海网、南国都市报作为活动唯一合作媒体全程为活动提供宣传支持，特别是内容充实的直播宣传反馈热烈，得到了业内的广泛关注。

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